消防灭火要做到那五会？
一、三会
1、会报火警
（1）要拨准火警电话：119；
（2）不要慌张，说话要清楚；
（3）报告失火的详细地址和燃烧物质，讲明所用电话号码和报警人姓名；
（4）得到消防队的明确回答后，方可挂电话；
（5）到主要路口迎接消防车并带路。
2、会扑救初起火灾
（1）报警
（2）在没有灭火器材的情况下，可就地取材，如使用棉被、沙子、水等进行扑救；
（3）有灭火器材，就可有针对性的，根据燃烧物的种类，使用合适的灭火器进行扑救。我校目前配备的灭火器，大部分为ABC干粉灭火器，可用于扑救固体、气体、液体、电气和某些金属类火灾，是一种应用广泛的灭火器材。
3、会逃生自救、组织疏散
（1）能见度并，不要拥挤，鱼贯地撤离；
（2）烟雾较浓，做好防护，用湿毛巾，湿布掩住口鼻，低姿撤离；
（3）楼层着火，当人在二楼，楼梯被火封堵住，可利用有利条件，采取有关办法下楼，不要盲目跳楼。当人在三楼（含三楼）以上时，千万不要跳楼。要冷静处置，躲避烟火，等待救援。
（4）自身着火，就地快速扑打，或跳入水中，不能奔跑。
二、四知
1、知道场所火灾的危险性；
2、知道火灾特点；
3、知道灭火器放置位置、场所；
4、知道补救初期火灾的措施。
三、五熟悉
1、熟悉岗位的工艺流程；
2、熟悉本岗位的火灾危险性；
3、熟悉灭火器的种类、数量；
4、熟悉灭火疏散预案；
5、熟悉灭火器的正确操作方法和性能
监控室人员接听消防报警电话操作流程
一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。
二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：
（一）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
（二）消防控制室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；
（三）值班人员和保卫人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；
（四）报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；
（五）消防控制室的领班要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。
三、消防控制室火警误报处理程序：
（一）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
（二）消防控制室领班派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；
（三）值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；
（四）消防控制室领班应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。
四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。