公民在遇有交通事故时，请不要惊慌。要用手机或到临近的地方拨打122交通事故报警电话。122交通事故报警电话是免费的，如果您的手机不是在发生交通事故所在地的业务，拔打时要加当地的区号即可。专家提示人们在拨打122报警时，一是不要慌张，吐字要清晰；讲普通话，这样有利于接警人员听得清楚明白，不会造成时间上的拖延；二是求助人或目击者应讲明事故发生的地点、车牌号码、伤亡损失程度以及是否需要医护人员帮助等情况，以便公安交警部门采取相应的救援、处理措施；三是若遇有肇事逃逸，应讲明是驾车还是弃车逃逸以及车型车号、逃逸方向等，这样就为交警追逃、侦破提供了及时准确的信息；四是报案时还应说明是否造成交通阻塞，影响道路通行；五是如因交通事故引起火灾的，报警人应先报火警119，再拨打122报警。